5 апреля 2018
В 2010 году в компании AQUAMARINE появились первые коллекции с полудрагоценными камнями. Сегодня мы расскажем вам о работе менеджеров, занимающихся продажей таких украшений.
Рабочий день отдела начинается в 9:00 с проверки электронной почты, а заканчивается подведением итогов и построением плана на следующий день. В течение дня менеджеры заняты своей текущей работой: отвечают на письма и звонки, делают рассылки для клиентов и отправляют заказы от партнеров на производство. Работа строится на определенных негласных правилах, о которых нам рассказали менеджеры.
Отдел продажи украшений с полудрагоценными камнями не может работать отдельно от коллектива. Рабочий процесс в AQUAMARINE проходит в непрерывном общении.
В нашей компании над каждой новинкой работает целая команда специалистов. «Вместе с маркетологом по ассортименту мы обсуждаем идеи художников, ювелирные тренды, учитывая пожелания клиентов. Так рождается определенный образ, с которым работают художники, создавая эскизы будущих изделий. После согласования эскиз отправляется на производство», — рассказывает менеджер Елена.
Каждый четверг новинки рассматривают на худсовете с точки зрения ювелирной эстетики: красоты, новизны, разумности размера, удобства при примерке и других показателей. Только после этого готовое украшение выйдет «в свет»: появится на прилавках магазинов вашего города.
Еще одна из обязанностей менеджера — живое общение с партнером. За каждой из девушек закреплено определенное количество клиентов.
«Мы проводим на работе большую часть своего времени, поэтому офис AQUAMARINE — это в какой-то степени наш дом. Поэтому мы обязательно встречаем наших гостей, провожаем их в демонстрационный зал, где выставлены коллекции и хранится запас ассортимента. Нам важно, чтобы наши партнеры чувствовали себя у нас комфортно и уютно», — подчеркивает Анна.
В демонстрационном зале клиент может узнать подробную информацию об истории и особенностях каждого украшения, подробно рассмотреть и примерить модели, приобрести понравившиеся изделия.
Девушки из отдела продаж украшений с полудрагоценными камнями — частые участницы ювелирных выставок. Во время выставки девушки работают на ювелирном стенде, постоянно общаются с клиентами и показывают лучшие коллекции. В выставочные дни от менеджера требуется особая концентрация, стрессоустойчивость и максимальная работоспособность.
Смотрите сами: за один выставочный рабочий день через стенд AQUAMARINE проходят десятки клиентов. На одного менеджера за день приходится от 2 до 6 компаний. Количество зависит от личного времени и установок партнера: одни приходят с четкими потребностями, другие же смотрят весь ассортимент без спешки.
«Да, на выставках и работе бывают стрессовые ситуации. Но в своей работе я вижу только положительные стороны. Мы всегда в окружении красивых украшений, разбираемся в ювелирном деле и общаемся с интересными людьми из разных уголков нашей страны и ближнего зарубежья. А наш коллектив — просто замечательный! Мы всегда готовы поддержать и помочь друг другу», — делится Анна.
5 апреля отдел празднует свой День рождения. В 2010 году компания AQUAMARINE впервые выделила в коллекции украшения с полудрагоценными камнями. За это время компания выпустила более 20 коллекций с яркими вставками.
Оставайтесь с нами, впереди много стильных и оригинальных новинок с полудрагоценными камнями!
