Да, можно. Мы предлагаем фирменную подарочную упаковку для всех заказов.
Мы принимаем оплату банковскими картами и наличными при получении.
Обработка заказа занимает до 24 часов в рабочии дни.
Вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или связаться с нашей службой поддержки.
Да, пока заказ не получен, вы можете его отменить. Свяжитесь с нами для уточнения деталей.
Да, бронирование возможно на 7 дней. Свяжитесь с нами для уточнения.
Доставка
Мы доставляем товары по всей России.
Доступна курьерская доставка и самовывоз из пунктов выдачи СДЭК и DPD.
Стоимость доставки зависит от региона. Бесплатная доставка действует при заказе от 5000 рублей.
Срок доставки составляет от 2 рабочих дней в зависимости от региона.
Да, при получении заказа необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы уточнить статус доставки.
Безопасность
Да, все платежи защищены современными протоколами безопасности.
Все наши изделия имеют пробирное клеймо. Подлинность изделие можно проверить на государственном сайте пробирной палаты, для этого понадобиться УИН, который указан на бирке.
Да, мы предоставляем гарантию на все изделия сроком до 6 месяцев.
Свяжитесь с нами, и мы решим этот вопрос: заменим изделие или вернём деньги.
Возврат
Вернуть или обменять товар можно в течение 7 дней, начиная с даты получения.
Возврат в течение 7 дней, с сохранением товарного вида изделия. Бирка и пломба должны быть на украшении.
Если возврат связан с ошибкой магазина, доставка оплачивается нами. В остальных случаях — покупателем.
Другое
Вы можете связаться с нами по телефону +7(800)755-50-50 или через форму обратной связи на сайте.
Избегайте контакта с водой, храните изделия в специальных футлярах и регулярно очищайте их.
Да, мы предлагаем услуги по созданию эксклюзивных изделий.
Подпишитесь на нашу рассылку или следите за обновлениями на сайте.
Введите промокод в поле при оформлении заказа, чтобы активировать скидку.
Да, участники программы лояльности получают бонусы.
Да, чек является официальным документом, подтверждающим покупку.
Обратитесь к нашим консультантам, и они помогут выбрать идеальное украшение.
