1. Основные понятия и определения

1.1. Продавец — юридическое лицо (ООО «Аквамарин», ОГРН 1054477611594, ИНН 4415004722, КПП 441501001, Адрес: 157940, Костромская область, Красносельский район, пгт. Красное-на-Волге, ул. Советская, д.47, телефон: +74943221787), осуществляющее реализацию Товаров. Информация о заказе и полученные персональные данные посетителя передаются ООО «Аквамарин» для дальнейшей обработки заказа – ООО «Аквамарин» при необходимости связывается с посетителем сайта и фактически осуществляет обработку персональных данных и куплю-продажу ювелирного изделия. ООО «Аквамарин» включено в реестр специального учета юридических лиц, осуществляющих операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями с присвоением учетного номера.
1.2. Покупатель - физическое лицо, использующее программные средства просмотра контента в сети Интернет, принимающее условия настоящей оферты и выражающее желание купить для личного пользования Товар, сведения о котором размещены на сайте aquamarine.gold.
1.3. Товар - ювелирные изделия российского производства, из драгоценных металлов, со вставками из драгоценных или полудрагоценных, поделочных камней или без вставок, бижутерия и др. предлагаемые к продаже на сайте aquamarine.gold. Все изделия, изготовленные из золотых или серебряных сплавов, имеют государственное пробирное клеймо, опломбированный ярлык с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия.
1.4. Магазин: сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: https://aquamarine.gold.
1.5. Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, выбранного на сайте aquamarine.gold отправленный Продавцу посредством сети Интернет.
1.6. Служба доставки - логистическая / курьерская компания, имеющая право на доставку ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
1.7. Пункт выдачи службы доставки - региональное подразделение службы доставки, в который может быть доставлен для выдачи Товар, заказанный на сайте aquamarine.gold.

2. Общие положения

2.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Продавец предлагает любому физическому лицу, далее «Покупатель», разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий (далее — «Товар», «Изделие»), размещенных в электронных Публичная оферта (далее - Оферта), т. е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи Товаров на основании ознакомления Покупателя с Товаром. Настоящие условия публичной оферты размещены по адресу: aquamarine.gold/oferta/. Покупатель подтверждает, что он ознакомился с офертой путем проставления галочки.
2.3. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ Товара у Продавца. С этого момента Договор розничной купли-продажи считается заключенным, и действует до момента отзыва такого акцепта.
2.4. Заказывая Товары через сайт, Покупатель соглашается с условиями настоящей оферты, изложенными ниже.
2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300–1 (с изменениями и дополнениями). Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Постановление Правительства РФ от 06.05.2016 № 394 «Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов», Постановление Правительства РФ от 05.04.1999 № 372 «О сертификации драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них».
2.6. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту. Оферта с учетом изменений и дополнений, вступает в силу с даты ее размещения на сайте Продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения, внесенные в настоящую оферту.
2.7. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель должен подтвердить согласие с настоящей Офертой, с Правилами участия в проекте «AQUAMARINE club» и Политикой конфиденциальности, путем установки галочки.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях предоставления Пользователю существующих и новых услуг и Сервисов сайта, в том числе, в целях получения Пользователем персонализированных, таргетированных рассылок и уведомлений информационного и рекламного характера, а также в иных целях, оговоренных в настоящей Оферте и Политики конфиденциальности.
2.8. Срок действия настоящего предложения (оферты) – бессрочно в период работы сайта.
2.9. Предоставление адреса электронной почты (e-mail), номера телефона Покупателем Продавцу, считается выражением согласия Покупателя на их использование в целях информирования его о статусе (состоянии) исполнения Заказа.
2.10. Покупатель понимает и признает, что согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей офертой, в том числе, включает в себя согласие на обработку данных о наименованиях приобретаемых Товаров, их стоимости, и иных статистических данных о покупательской активности Покупателя и иных его действиях в отношении Сайта и/или Товаров, если такая информация не будет деконфиденциализирована и/или получение такого согласия не требуется в соответствии с действующим законодательством.
2.11. В случае отсутствия Товара, выбранного в Заказ, Продавец, до момента подтверждения им Заказа, вправе в одностороннем порядке аннулировать такой Заказ в части или полностью, при условии уведомления об этом Покупателя любым из доступных Продавцу способов.
2.12. В случае аннулирования в части или полностью Заказа, в отношении которого Покупателем была внесена предоплата (аванс), оплата Заказа в аннулированной части не осуществляется, распоряжение о переводе денежных средств отзывается или не исполняется в аннулированной части.
2.13. Покупатель в любой момент до получения Товара может отказаться от получения Товара, при этом, Заказ считается аннулированным полностью или в части. Таким отказом признается надлежащим образом оформленная накладная или иной документ Службы доставки, свидетельствующий об отказе или невозможности передать Товар по вине Покупателя.
2.14. Покупатель вправе поручить получение Товара Получателю, контактные данные которого должен предоставить Продавцу, в том числе — фамилию, имя, отчество, номер телефона, а также иные необходимые для выполнения Продавцом своих обязательств сведения и информацию. В случае несоответствия данных Покупателя или Получателя, указанного в сопроводительных документах, данным предоставленного удостоверения личности, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать Покупателю или Получателю в получении Товара.
2.15. При передаче Товара лицо осуществляющее передачу, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в сопроводительных документах на Товар. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на соответствующей странице Сайта.

3. Предмет договора

3.1. Продавец предоставляет возможность любому физическому лицу приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности, Товары, представленные на сайте aquamarine.gold.
3.2. Данная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на сайте aquamarine.gold пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге сайта.

4. Правила оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ.
4.1.1. Описания и характеристики Товара на сайте содержат основные и достоверные сведения о Товаре, однако не претендуют на максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки. Покупатель ознакомлен с тем, что вес заказанного изделия и характеристики вставок могут незначительно отклоняться от информации, указанной на сайте. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте, электронной почте или чату.
4.1.2. Фотографии Товара, представленные на сайте aquamarine.gold сделаны в условиях специального освещения с использованием профессионального оборудования, являются простыми иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара при иных условиях наблюдения.
4.1.3. Цена Товара указана на сайте aquamarine.gold рядом с изображением Товара.
4.1.4. При оформлении Заказа Покупатель должен выбрать место получения Товара либо на сайте, либо при согласовании Заказа с менеджером магазина. Доставка Товара осуществляется только в города, где присутствуют пункты выдачи Службы доставки.
4.1.5. После оформления заказа, в течение рабочего дня следующего за днем оформления Заказа с Покупателем связывается представитель Продавца для уточнения всех деталей Заказа и его подтверждения. Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара в Службу доставки и ориентировочный срок доставки Службой доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Товар Покупателю. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и его партнеров и времени, необходимого на обработку Заказа.
Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца или его партнеров, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа посредством указанных Покупателем контактов.
4.2 Покупатель в праве оформить заказ с оплатой при получении и возможностью частичного выкупа, но не более 5 позиций в заказе.

5. Стоимость Товара и способы оплаты

5.1. Цена на Товар, представленный на сайте aquamarine.gold указана в рублях и зависит от веса изделия и характеристик вставок, вследствие чего может отличаться от цены товара при подтверждении заказа менеджером магазина.
5.2. Цена Товара на сайте aquamarine.gold может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит после представления цены Покупателю менеджером магазина при согласовании Заказа, кроме случаев, указанных в п.5.3.
5.3. Продавец в праве предоставлять скидки на Товар, согласно действующим в Интернет-магазине в момент оформления Заказа торговым акциям.
5.4. Оплата Товара производится с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации любым доступным Покупателю способом:
• онлайн оплата, путем формирования распоряжения о переводе денежных средств при оформлении Заказа на Сайте для осуществления в последующем, при получении Товара автоматической оплаты (подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств);
• наличными денежными средствами при получении Товара;
• банковской картой представителю Службы доставки, действующей от имени и за счет Продавца.
5.5. Сумма Заказа, подлежащая уплате Покупателем, включает в себя все налоги и сборы, указывается в российских рублях и фиксируется в документах на Товар и кассовом чеке.
5.6. Оплата доставки осуществляется Покупателем наличными денежными средствами или банковской картой представителю Службы доставки, действующей от имени и за счет Продавца, с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.

6. Порядок доставки и получения товара

6.1. Покупатель поручает Продавцу организовать доставку Заказа.
6.2. Доставка и выдача Товара осуществляется посредством службы доставки:
6.2.1. в отделениях почтовой связи на территории Российской Федерации;
6.2.2. в пунктах выдачи компании СДЭК, включая франчайзи-партнеров компании СДЭК.
6.2.3. доставка на дом по адресу указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.3. Доставка Заказа до пункта выдачи службы доставки:
6.3.1. при выкупе Заказа на сумму до 3000 руб. осуществляется за счет Покупателя; стоимость доставки рассчитывается менеджером при согласовании Заказа или на сайте при оформлении Заказа (в случае доступности на сайте такого функционала);
6.3.2. при использовании услуги Частичный выкуп доставка становится автоматически платной в случае, если сумма выкупа менее 3000р и составит 400р вне зависимости от региона доставки;
6.3.3. при выкупе Заказа на сумму от 3000 руб. включительно осуществляется за счет Продавца за исключением случаев указанных в п. 6.3.3.
6.3.4. Доставка за счет Продавца не осуществляется в следующих случаях:
- в выбранном населенном пункте отсутствует пункт выдачи службы доставки;
- доставка осуществляется в регионы с повышенными тарифами: Чукотский АО, Республику Саха/Якутия, Магаданскую область и другие города и области.
6.4. Срок доставки любого Заказа в пункт выдачи составляет от 1 до 30 календарных дней и зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на доставку Заказа в пункт выдачи Товара. Более точные ориентировочные сроки доставки и выдачи Товара определяются при оформлении Заказа и сообщаются Покупателю смс – сообщением или электронной почте.
6.4.1. Срок доставки и исполнения заказа не считается нарушенным Продавцом и продлевается на неопределенный срок, если Покупатель не отвечает на телефонные звонки, не находится по адресу доставки при курьерской доставке, не приходит на согласованный пункт выдачи Заказа.
6.5. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после полной оплаты Покупателем Товара и расходов на доставку (если предусмотрено). Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю. Право собственности переходит к Покупателю с момента получения Заказа. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, когда в соответствии с законом или офертой Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Товара Покупателю.
6.6. Товар считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
6.7. Для выполнения принятых на себя Продавцом обязательств по передаче Товара Покупателю, во избежание случаев мошенничества, а также во исполнение требований Федерального Закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 г., Покупатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность (паспортные данные). Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством РФ.
6.8. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть и проверить внешний вид Товара и, в случае отсутствия претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному, произвести окончательный расчет за Товар.
6.9. Полная оплата Товара и подпись Покупателя в акте приемки передачи Заказа свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара, а Получатель уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о полном фирменном наименовании Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения и возврата Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также иная необходимая информация, предусмотренная действующим законодательством РФ.
6.10. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение договора ответственности не несет.

7. Возврат товара

7.1. Покупатель имеет право аннулировать Заказ в течение 48 (сорока восьми) часов с момента его оформления.
7.2. Договор купли-продажи считается расторгнутым с момента получения Продавцом сообщения с Сайта об отмене Покупателем Заказа.
7.3. Возврат ювелирного изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у Продавца, и потребительская упаковка. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционно ювелирного изделия:
- в любое время до его передачи;
- в течение 7 (семи) дней после передачи ювелирного изделия.
7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение срока для выявления скрытых дефектов в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара: кассовый чек (при наличном расчете), товарный чек (товарная накладная).
7.4.1.Срок для выявления скрытых дефектов равен шести месяцам со дня продажи.
7.5. Гарантия не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей и т. д.); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа.
7.6. При возврате Товара от Покупателя Продавец, в случае необходимости, производит проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец производит его экспертизу. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку.
7.6.1. В случае возврата Товара надлежащего/ненадлежащего качества, Покупатель осуществляет возврат Товара Продавцу своими силами и за свой счет. При возврате Товара ненадлежащего качества, Продавцом проводится проверка данного Товара, если при проверке качества Товара будет подтвержден производственный дефект, возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
7.7. Срок устранения недостатков Товара не может превышать сорока пяти дней с момента получения Товара Продавцом. В случае, если во время устранения недостатков Товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, Товара.

7.8. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционно ювелирного изделия в любое время до его передачи, а после передачи в течение семи дней после передачи без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1; п. 22 Правил № 2463). При дистанционном способе продажи Товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у продавца, и потребительская упаковка. учае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у продавца, и потребительская упаковка.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. При регистрации на сайте Магазина или при оформлении Заказа, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки.
8.1.1. В случае покупки ювелирных украшений дороже лимитов установленных согласно 115-ФЗ, Магазин обязан запросить паспортные данные у клиента. Лимиты для обязательной идентификации при покупке ювелирных изделий следующие:
- при расчете наличными — от 40 тысяч рублей;
- при оплате картой — от 100 тысяч рублей.
Паспортные данные клиента в данном случае должны быть предоставлены клиентом дополнительно на электронную почту aquamarine.gold.
8.1.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
8.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для регистрации Покупателя на сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы сайта и Магазина;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных в п. 8.1. Договора, в целях исполнения Договора, проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований. Продавец не вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам без согласия Покупателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ. Продавец вправе хранить персональные данные Покупателя удобным ему способом, а так же осуществлять их обработку для целей исполнения настоящего договора.
8.3. Соглашаясь с условиями настоящей оферты Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки.
8.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
8.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
8.9. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006г.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

10. Ответственность сторон

10.1. В случае нарушения сторонами условий настоящей оферты стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ
10.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящей оферты.
10.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
10.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

11. Прочие условия

11.1. Продавец вправе переуступить либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт aquamarine.gold и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит разрешению в суде.